Разпознайте и използвайте собствените си силни страни и слабите страни на трудните хора. Запознайте се с ключови техники за действие при сблъсък с неприемливо поведение.
Модел, методи и инструменти за оценка и развитие на адаптивността
Как да засилим вътрешната им мотивация за учене и промяна?
Въвеждащо обучение - ключови компоненти на техниките за усвояване на необходимите уменията за определена работа или дейност
Може ли да се справяме с проблемите в екипа по по-различен начин? Какъв е той и как може да бъде полезен и в дългосрочен план?
Подценява ли се ролята на мениджъра - обучител, по-важна ли е днес и как да се „играе” по-добре?