Мария бе една от колежките, които създаваха проблеми в проектния екип. В чата на екип постоянно „валяха“ оплаквания от работата на другите колеги от екипа. Коментарите ѝ бях негативни, демотивиращи и създаваха атмосфера на напрежение. Мария постоянно оспорваше екипните решения и често се държеше по арогантен и неуважителен начин.
Един ден реших да се намеся. Вместо да се ядосвам или да ѝ отвръщам със същия тон, реших да бъда позитивен. Първо започнах с анализа на нейното поведение: Какви са нейните мотиви? Чувства ли се претоварена или несигурна? Иска ли да поеме контрола над проекта?
После обмислих как да подходя към Мария: Какъв тон и стил на общуване биха били най-ефективни? Как мога да ѝ покажа, че нейното поведение е неприемливо, без да я обиждам или ядосвам?
Накрая обмислих план за действие: Как мога да се справя с негативните ѝ коментари? Как мога да я насърчите да стане по-позитивна и конструктивна в общуването си?
Ако и вие сте уморени от трудни хора, които ви карат да се чувствате безсилни и изтощени, тогава онлайн курса „Как да се справите с трудните хора в работата и живота“ е за вас!
В него ще научите:
- Как да разпознавате различните типове от така наречените „трудни хора“
- Как да общувате ефективно с тях
- Какви техники да използвате в ситуации на сблъсък с трудни хора
- Как да се предпазвате от емоционална манипулация
В допълнение ще видите:
- Примерен анализ на поведението на Мария
- Примерен план за действие за справяне с Мария в 8 стъпки
- Как да потърсите помощ от мениджър или колега за справяне с Мария
Ще получите и план за развитие на ключовите умения, които да подпомогнат вашия успех в работата и в личния живот.
Вижте повече на: https://catalog.contipso.com/kak-da-se-spravite-s-trudnite-hora-v-rabotata-i-zhivota
