Успешна игровизация в бизнеса и обучението

Gamification често включва използването на техники и дизайн от съществуващи игри. Това може да изглежда измамно просто. Лесно е да се повярва, че не е голямо предизвикателство да се вземе елемент от една игра и просто да се приложи в бизнеса или да се качи в сайта. Например – Проблем: искате вашите клиенти да посещават сайта ви по-често. Решение: Давате им по 100 точки всеки път, когато те посетят вашият сайт. Изглежда лесно и просто. Отнема малко време и не изисква дълго и сложно програмиране. Нека да добавим и табло с класация. Това също е просто и е една обикновена електронна таблица, която визуализира точките в рангов ред. Ако подходите по този начин – бързо ще се сблъскате с редица проблеми от рода на: Какъв е смисъла на тези точки? Някой от вашите посетители на сайта могат да намерят смисъл в това да имат висок резултат и да оглавят класацията и ще бъдат стимулирани, поне за известно време. След това вероятно ще се демотивират (от неблагодарната задача всеки ден да трупат точки) и ще изоставят сайта ви. Това идва от фактът, че повечето хора не намират трупането на точки за особено интересно. Повечето хора ще си задават въпроса „Защо въобще трябва да ме е грижа за натрупването на точки?“. Дори и потребители, които принципно са заинтересовани, могат да бъдат отблъснати от тази игровизация. Новите потребители могат да имат интерес, който бързо да се изпари когато видят огромният брой точки, които имат хората на върха в класацията. Това са само част от предизвикателствата, които могат да възникнат. Естествено – никой не е застрахован от грешни стъпки. Например в една иначе успешна игровизация е взето решението да се добави игрови механизъм, който да доведе до повишен ангажимент на посетителите. В един момент редакторите се увличат и предлагат въвеждането на баджове за хората, които се абонират за получаване на имейли. Това обаче „пресолява манджата“. Абонатите започват да получават огромно количество мейли и намират това за изключително досадно. Така добрата (по принцип) идея за допълнителни значки е компрометирана. Как да решим, кой или кои от елементите на една игра да добавим, за да постигнем синергетичен ефект? Зависи от поставените цели и внимателен анализ на последствията за заинтересованите страни. Следва да си отговорим на редица въпроси като: „Кой елемент от една игра е завладяващ и предизвикателен за хората, които ще участват?, Как ще ги грабне емоционално?, По какъв начин ще ги ангажира ( т.е. какъв мотив ще задоволи този елемент от играта)? Какъв дизайн е подходящ? и т.н.“ Игрофикацията изглежда е трудна за дефиниране сплав от наука, психология, изкуство и много трудно извоюван опит. Дори и най-добрите дизайнери на игри, както и режисьори, сценаристи и автори имат своите лоши творби. Трудно е, но това не би следвало да ни кара да се отказваме. Успешните кампании на Елекроник Артс, Сони, Найк и др. са донесли десетки милиони от онлайн игри и игровизации. Следва внимателно да се анализи опита на другите. Да оценяваме натрупаните знания. Да се учим от грешките си и да продължаваме с експериментите.

 

Не игрови контекст